埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 987|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
! S. t8 j8 [' M4 Q/ [% B9 X  i
% F7 p+ a+ Q" Y* H) [: W( gBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
) M2 Z: F1 u2 I4 o$ _! W5 G: p
% _: n+ N% v  \; x直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
; _" J8 \# I/ P- Z; ]% c' \+ x, v3 b" f1 T# W6 a1 b5 z& o
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
2 K8 l* `) E# N7 i. `. ?, ]5 }' ^5 e( X, P" ]. V" ^
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"1 Y" E" m0 g; \, ]4 ^
, g5 `8 S8 _. C7 ~
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。6 ?3 |- _8 s0 w; B! A- B. W

4 K* n3 J9 f6 k# w% vBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"' _) Y7 O0 _7 C" m( j0 Y
6 ~# B$ C! Y) H0 |3 j& a; U
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
2 y) f/ N! f+ B' l6 U) ^9 p( i1 z
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。2 P5 u6 ~: [+ L

/ x6 @" X: ]% }$ ^- wBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"- H/ ?  f- y' P  _) s$ F
0 J( p7 z" ^+ a9 K
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
4 |6 ?+ g( A* {" o# M) Y; [0 l: @" E! ]5 h+ X9 S* p1 C$ s9 Q: [0 t2 c
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
2 t% @3 y  u! c; _( `* V  d9 Z0 h9 }$ z( Y# f7 Y$ \
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"% }! p% v7 r+ g( o
$ _  \  u% |7 {( p& t$ W7 A! z( A
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
" _% }$ P% F4 ?5 W0 w+ U3 ^9 l" |
; R$ Q6 O2 A+ e! m5 u至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-6-15 10:15 , Processed in 0.151317 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表